kg992 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা ও ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় তা এই নীতিতে বিস্তারিত জানানো হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
kg992 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, যা আপনাকে সেরা সেবা দিতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহৃত হয়। তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ স্বচ্ছ প্রক্রিয়ায় পরিচালিত হয় এবং আপনি জানতে পারবেন কী তথ্য ও কেন নেওয়া হচ্ছে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভাগগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো।
নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং বাংলাদেশের ঠিকানা সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের (KYC) জন্য প্রয়োজনীয়। আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্যও প্রযোজ্য ক্ষেত্রে চাওয়া হতে পারে। আপনার প্রদত্ত তথ্য কঠোর নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে এবং কোনো অননুমোদিত ব্যক্তি তা অ্যাক্সেস করতে পারে না।
আপনি যখন kg992 ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ, আইপি ঠিকানা এবং স্ক্রিনের রেজোলিউশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এই প্রযুক্তিগত তথ্য প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা উন্নত করতে এবং সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়। মোবাইল ব্যবহারকারীদের জন্য অভিজ্ঞতা আরও মসৃণ করতেও এই তথ্য কাজে লাগে। এটি কোনো ব্যক্তিগত শনাক্তযোগ্য তথ্য (PII) হিসেবে স্বতন্ত্রভাবে ব্যবহার করা হয় না।
জমা ও উত্তোলনের সময় আপনার বাংলাদেশি টাকা (BDT) লেনদেনের তথ্য, মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (যেমন বিকাশ, নগদ, রকেট) এবং লেনদেনের পরিমাণ সংগ্রহ করা হয়। সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না—পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ তৃতীয় পক্ষের নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। আর্থিক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধে লেনদেনের ইতিহাস নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
আপনি কোন গেম খেলেছেন, কতক্ষণ সেশন চলেছে, কোন বোনাস ব্যবহার করেছেন এবং কোন পেজ কতবার ভিজিট করেছেন তার তথ্য সংগৃহীত হয়। এই আচরণগত তথ্য ব্যবহার করে আমরা আপনার পছন্দ অনুযায়ী অভিজ্ঞতা কাস্টমাইজ করি এবং প্রাসঙ্গিক অফার প্রদর্শন করি। দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায় অস্বাভাবিক খেলার ধরন শনাক্তেও এই তথ্য ভূমিকা রাখে।
kg992 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র সুনির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং কোনো অপ্রয়োজনীয় কাজে তথ্য প্রক্রিয়া করা হয় না। আমাদের তথ্য ব্যবহারের নীতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ—আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন কোন উদ্দেশ্যে কোন তথ্য ব্যবহৃত হচ্ছে। নিচে প্রধান ব্যবহারের ক্ষেত্রগুলো উল্লেখ করা হলো।
আপনার নিবন্ধন সম্পন্ন করা, পরিচয় যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। অননুমোদিত অ্যাক্সেস ঠেকাতে লগইন তথ্য ও ডিভাইসের ইতিহাস পর্যালোচনা করা হয়।
জমা, উত্তোলন ও বোনাস প্রদানের প্রক্রিয়া সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। BDT লেনদেনে জালিয়াতি প্রতিরোধ ও কমপ্লায়েন্স নিশ্চিত করতেও এই তথ্য কাজে আসে।
অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং প্রমোশনাল অফার পাঠাতে আপনার যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করা হয়। আপনি চাইলে প্রমোশনাল বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করতে পারবেন, তবে অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত জরুরি বার্তা পাঠানো অব্যাহত থাকবে।
ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, নতুন ফিচার পরিকল্পনা করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। সব বিশ্লেষণ সমষ্টিগত এবং ব্যক্তিগত পরিচয় গোপন রেখে করা হয়।
বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মেনে চলতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করা হয়। এর মধ্যে অর্থপাচার বিরোধী (AML) নিয়ম এবং সন্দেহজনক লেনদেন রিপোর্টিং অন্তর্ভুক্ত।
kg992 ওয়েবসাইট ও মোবাইল প্ল্যাটফর্মে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে আরও মসৃণ ও ব্যক্তিগতকৃত করে তোলে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল, যা পরবর্তী ভিজিটে আপনার পছন্দ ও সেশনের তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে। আমরা কুকি ব্যবহারে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং আপনাকে নিয়ন্ত্রণের সুযোগ দিই।
লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন যাচাই করা এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না, তাই এগুলো বন্ধ করার বিকল্প নেই।
কোন পেজ বেশি ব্যবহার হচ্ছে, লোডিং গতি কেমন এবং কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা বোঝার জন্য বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য সমষ্টিগত আকারে প্রক্রিয়া করা হয় এবং কোনো ব্যক্তিকে আলাদাভাবে চিহ্নিত করে না।
আপনার ভাষার পছন্দ, থিম সেটিং এবং ড্যাশবোর্ডের কাস্টমাইজেশন মনে রাখতে এই কুকি ব্যবহার হয়। পরবর্তী ভিজিটে আপনাকে আবার সব সেট করতে হয় না—প্ল্যাটফর্ম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার পছন্দ মনে রাখে।
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। কুকি পরিচালনা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের প্রশ্নোত্তর পাতায় দেখুন।
kg992 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে এবং তথ্য ধারণের সময়সীমা যৌক্তিকভাবে নির্ধারণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষিত থাকে এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা না থাকলে অপ্রয়োজনীয়তথ্য মুছে ফেলা হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
আপনার সব তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে ট্রান্সমিট হয় এবং সার্ভারে AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। এর ফলে ডেটা ট্রান্সফারের সময় কেউ আড়ি পাতলেও তথ্য পড়তে পারবে না।
কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট দায়িত্বের আওতায় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন। দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) এবং ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা সক্রিয় রয়েছে।
আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টা সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেওয়া হয় এবং প্রয়োজনে আপনাকে অবহিত করা হয়।
নিয়মিত ব্যাকআপ নিরাপদ অবকাঠামোতে সংরক্ষিত হয়, যাতে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় আপনার তথ্য হারিয়ে না যায়। ব্যাকআপ ডেটাও একই এনক্রিপশন মান অনুসরণ করে।
তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা তথ্যের ধরন অনুযায়ী ভিন্ন হয়। সাধারণ ব্রাউজিং লগ সর্বোচ্চ ৯০ দিন রাখা হয়, লেনদেনের রেকর্ড ন্যূনতম তিন থেকে পাঁচ বছর, এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য সক্রিয় সদস্যপদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে, আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। তথ্য সুরক্ষায় আমরা ক্রমাগত আমাদের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া আপডেট করি যাতে সর্বোচ্চ মান বজায় থাকে।
kg992 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার অপরিহার্য হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংশ্লিষ্ট পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় এবং তাদেরকেও আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য করা হয়।
kg992 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আপনাকে বিশেষ কোনো আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে না—সাধারণ অনুরোধেই আমরা সাড়া দেব। প্রতিটি অনুরোধ আমরা ৩০ কার্যদিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ করলে সংগৃহীত তথ্যের একটি পূর্ণ বিবরণ প্রদান করা হবে।
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অধিকার আপনার রয়েছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করে তা ঠিক করা যাবে।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার রয়েছে, যা অন্য সেবায় স্থানান্তর করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে, বিশেষত সরাসরি বিপণনের ক্ষেত্রে।
তথ্যের সঠিকতা নিয়ে বিতর্ক চলাকালীন প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করার অধিকারও আপনার রয়েছে।
kg992 সময়ের সাথে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে, বিশেষত নতুন সেবা চালু, প্রযুক্তি পরিবর্তন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানিয়ে দেব এবং পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন। তাই পর্যায়ক্রমে এই পাতাটি পুনরায় পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের দল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে। সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের প্রশ্নোত্তর পাতাটিও দেখতে পারেন, যেখানে গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা বিষয়ক সাধারণ উত্তর রয়েছে।
ইমেইল: support@kg992.ws
যোগাযোগের সময়: সোম–শুক্র, সকাল ৯টা – রাত ৯টা (BST)
kg992 - তে আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার বিশ্বাস সম্মানিত। বাংলাদেশে সেরা মোবাইল গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য আজই যোগ দিন এবং নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন। আরও জানতে আমাদের প্রশ্নোত্তর পাতা দেখুন।